Chính sách bảo mật

1. Mục đích & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này được lập nhằm giải thích cách MIC Đông Đồng Nai dự kiến tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin do anh/chị chủ động cung cấp khi gửi các biểu mẫu tư vấn, hỗ trợ bồi thường hoặc rà soát hợp đồng trên website này.

2. Phạm vi dữ liệu tiếp nhận

Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý các thông tin do anh/chị tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu liên hệ, bao gồm các trường dữ liệu sau:

• Họ tên: Để thuận tiện xưng hô trong quá trình trao đổi.
• Số điện thoại: Kênh liên lạc chính (gọi điện trực tiếp hoặc qua Zalo) để nhân sự chuyên trách liên hệ hỗ trợ.
• Email nếu có: Để gửi tài liệu, văn bản rà soát hoặc các thông tin bổ sung.
• Tên công ty nếu có: Dành cho khách hàng doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh cần tư vấn theo nhóm/tổ chức.
• Nội dung yêu cầu tư vấn: Các yêu cầu hoặc thắc mắc cụ thể mà anh/chị cần giải đáp.
• Mô tả sự cố nếu người dùng chủ động gửi: Dành riêng cho biểu mẫu hỗ trợ khai báo sự cố/bồi thường ban đầu.
• Loại bảo hiểm hoặc nhu cầu quan tâm: Để nhân sự nghiệp vụ chuẩn bị đúng tài liệu trước khi gọi tư vấn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Các thông tin trên được sử dụng duy nhất cho các mục đích:

• Liên hệ lại để giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thủ tục hoặc tư vấn sản phẩm.
• Hỗ trợ hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ hoặc quy trình xử lý ban đầu đối với sự cố bồi thường.
• Hỗ trợ phân tích, rà soát và so sánh điều khoản hợp đồng bảo hiểm hiện tại của doanh nghiệp.

4. Sử dụng Cookie & Theo dõi tự động

Hiện tại website không chủ động sử dụng cookie theo dõi hành vi hoặc công cụ quảng cáo cá nhân hóa. Nếu sau này website bổ sung các công cụ phân tích tự động (như Google Analytics, GTM, hay Facebook Pixel), chúng tôi sẽ cập nhật lại trang Chính sách bảo mật này trước khi đưa vào vận hành chính thức (production).

5. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Anh/chị luôn có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu chúng tôi xóa các thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ qua Zalo hoặc Hotline chính thức của MIC Đông Đồng Nai.